對于剛剛?cè)腴T沒多久的外貿(mào)新人，如果不提前了解清楚外貿(mào)中需要注意哪些，很有可能一不注意就掉坑了，今天外交圈就跟大家說說外貿(mào)新人需要注意哪些坑……

1、被貨運(yùn)方式坑

現(xiàn)在做外貿(mào)的有很多是國貿(mào)專業(yè)，那對國際貨運(yùn)的專業(yè)詞有了解嗎？

案例:

幾天前談好一個(gè)客戶，只要是發(fā)貨就可以了，可是貨代跟我說要收220美金的運(yùn)費(fèi)！我估算運(yùn)費(fèi)就80美金??！跟客戶交流知道，他要求我”FOB”, 我心想不就是FOB 嗎?算了FOB 的價(jià)格就報(bào)給客戶了，原來他說的是CIF，白白虧了140美金.。

建議:

其實(shí)很多業(yè)務(wù)員,包括老外的客戶，他們并不是清晰的了解每一個(gè)貿(mào)易術(shù)語, 在交涉中，都是混用,就是EXW與FOB 也經(jīng)?；煊靡粯? 有時(shí)候他們表達(dá)的是一個(gè)意思。這個(gè)坑掉的很冤，所以在你弄清楚貨運(yùn)方式的情況下, 要與客戶和貨代確認(rèn)。

2、被付款方式坑

我們常用的付款方式有T/T, PayPal, Western Union.那這三個(gè)付款方式的優(yōu)缺點(diǎn)清楚嗎？

案例:

客戶好不容易答應(yīng)了我的價(jià)格,就想快點(diǎn)讓客戶付款,好把訂單捏在手里,但是客戶說他不會(huì)用T/T, 那我說用西聯(lián)吧, 但是西聯(lián)整了2天都還沒整好,再整客戶都要跑了, 于是提議客戶用Paypal,殊不知paypal扣了我兩百多手續(xù)費(fèi),本來能賺點(diǎn),現(xiàn)在沒錢賺了。

建議:

作為一個(gè)外貿(mào)新人，應(yīng)該把這些付款方式了解透,不然掉坑了,只能自己遺憾去了。

1）Paypal ：Paypal的手續(xù)費(fèi)是階梯式的3.9%+0.3USD~~2.9%+0.3USD。這個(gè)是按你的月收款額來決定你下個(gè)月的費(fèi)率的！Payal是適合小金額的收款，大概是幾百美金到幾千美金,Paypal是在國外比較盛行的一種支付方式，PP的費(fèi)率比起其他的支付方式，要便宜很多?，F(xiàn)在的PP用戶，都是讓買家來負(fù)擔(dān)手續(xù)費(fèi)的，一般在你的產(chǎn)品報(bào)價(jià)上加到4.4%就可以了。

2）western union：收款迅速，幾分鐘到賬。先付款后發(fā)貨，保障賣家利益，但是提款需要確認(rèn)號，提款前買家可以隨時(shí)更改信息，導(dǎo)致不能提款。只針對小金額，因?yàn)榇蠼痤~的手續(xù)費(fèi)很高。

3）T/T：直接匯款到銀行帳戶，從打款至到賬一般需要2-10天的時(shí)間，各個(gè)國家時(shí)間有所不同。一般用于大金額，收款安全。

4) L/C： 信用證是只用在大金額，因?yàn)檫@種方式需要客戶把貨款先打進(jìn)銀行，基于銀行信用，對買賣雙方皆有保障，但是會(huì)涉及諸多單證，若有不符點(diǎn)銀行拒付，對賣家有一定風(fēng)險(xiǎn)。

3、被工廠時(shí)間坑

估計(jì)誰都有被工廠坑的經(jīng)歷吧?最坑的就是答應(yīng)給客戶的時(shí)間到了卻不出貨，結(jié)果把自己坑了。輕的被客戶說一頓,，重的可能會(huì)造成客戶損失并且要求賠償。

案例:

有一個(gè)大客戶, 要貨緊, 我再三跟工廠強(qiáng)調(diào)一定要15號出貨而且允諾客戶15號出貨, 結(jié)果今天一問,還需要10天, 什么原材料不齊全,正在調(diào)料. 你可以說這些理由,但是客戶不會(huì)聽我這么多的解釋。  

建議:

總結(jié)一些繞坑的方法:

第一,根據(jù)自己工廠的通常情況,在工廠的交期上多留5-15天的時(shí)間允諾給客戶。

第二,若是急單,應(yīng)該告訴客戶短期內(nèi)無法完成，能否分批?分批的話就涉及到多出來的運(yùn)費(fèi)及其他費(fèi)用，要注意。

第三,下一批貨提前生產(chǎn),比如可是9月只要500套,建議客戶這個(gè)月先生產(chǎn)600套,多出的100套作為10月備用,這樣可以有效避開交期的坑。

4、被不確定的報(bào)價(jià)坑

這也是新手經(jīng)常掉的坑,不熟悉價(jià)格但是又要及時(shí)回復(fù)客戶,所以很多人大概報(bào)了價(jià)格，結(jié)果報(bào)低了,解釋也不是,加價(jià)也不是。

案例:

工廠說原料漲價(jià)了,成本增高，我要跟客戶解釋嗎? 可是客戶會(huì)覺得我做事不靠譜,會(huì)不會(huì)不愿意跟我合作了?如果不加價(jià),就虧了,那肯定不行的，怎么辦？要 放棄嗎？

建議:

價(jià)格是成單的關(guān)鍵,若是沒有一個(gè)確定的價(jià)格不建議報(bào)給客戶,要弄清楚價(jià)格再報(bào)價(jià)，報(bào)高了，客戶不理你，報(bào)低了，你做不了，若客戶已經(jīng)明確表達(dá)要求，就要直白的跟客戶承認(rèn)自己報(bào)錯(cuò)了價(jià)格,請求客戶的一次原諒。誠懇還有可能挽回訂單。

5、被單據(jù)坑

很多新人剛來公司,還沒有熟悉公司流程等等,也容易吃虧. 做單做錯(cuò)了，數(shù)量，金額，產(chǎn)品名稱做錯(cuò)了都會(huì)帶了很多麻煩。

案例:

我把數(shù)量寫錯(cuò)了, 是0和O連在一起工廠的人看錯(cuò)了,我們是外貿(mào)公司, 客戶下了單都要做一個(gè)訂單給工廠，寫100ODERS ，廠的人急忙之下看成了1000. 結(jié)果生產(chǎn)好了,來核對才發(fā)現(xiàn)多生產(chǎn)了900 套,900套怎么處理商討了很久,最后白白給工廠增加了庫存。

建議:

單據(jù)就是一定要審核，審核，再審核， 單據(jù)代表訂單，錯(cuò)了就是錯(cuò)了，要想補(bǔ)救要付出代價(jià)的，而且徒增麻煩，跟各位提個(gè)醒，手里的單據(jù)一定要多審核幾遍??！