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外貿(mào)新人該怎么找客戶?

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坐在電腦前抱怨沒(méi)客人,沒(méi)訂單?

這大概是很多外貿(mào)人的樣子。

今天從新人的角度來(lái)談?wù)劊氯艘趺闯砷L(zhǎng)?


一個(gè)外貿(mào)新手進(jìn)入公司后面臨兩個(gè)問(wèn)題:

1、怎么找客戶?

2、怎么找產(chǎn)品?




01
找產(chǎn)品比找客戶更重要。


懂產(chǎn)品比懂客戶更重要。

做外貿(mào)的你,是不是很容易被客戶問(wèn)???


那些談單看似很容易的人,對(duì)自己的產(chǎn)品,同行的產(chǎn)品,客戶需要了解的產(chǎn)品都非常的清晰明了。


以前在網(wǎng)上看過(guò)一個(gè)老人帶新人的方法。


叫三三一制:

每天新人要找三家工廠,或是三種相關(guān)的產(chǎn)品。


每天一定要打三個(gè)電話,就是跟這些找到的工廠或產(chǎn)品供應(yīng)商聯(lián)系。

而且要作記錄,要明白的問(wèn)題是:

1、產(chǎn)品原料,產(chǎn)品價(jià)位,產(chǎn)品訂量,大約的交期,付款方式。

2、工廠資料,工廠在那?生產(chǎn)量大?。抗S背景(中資?外資?)可跟誰(shuí)聯(lián)絡(luò)?


每周一定要拜訪一家工廠。看看工廠的生產(chǎn)線,建立與工廠聯(lián)系人的感情,了解產(chǎn)品特色。


從最近最方便的開(kāi)始拜訪?;蚴歉鲜秩ヒ患夜S,觀摩他們溝通的方式,要作記錄。


這樣連續(xù)三個(gè)月,新人對(duì)公司要的產(chǎn)品已經(jīng)大略有個(gè)概念,同時(shí),也知道工廠的作業(yè)流程,然后他才可以接觸客戶。


如果你是一個(gè)新人,你現(xiàn)在還沒(méi)去拜訪過(guò)一家工廠,或者還沒(méi)有跟工廠接洽過(guò),你要反省了。


如果你就在一家工廠上班,請(qǐng)問(wèn)你對(duì)你們的產(chǎn)品了解透了嗎?


曾經(jīng)一個(gè)業(yè)務(wù)員找到我,說(shuō)他沒(méi)有客戶,讓我?guī)兔φ以儽P(pán)。我就問(wèn)他,你做什么產(chǎn)品,材料是什么?你同行中的這種產(chǎn)品是否跟你一樣,價(jià)格是否一樣,你和他們比的優(yōu)勢(shì)是什么。他告訴我,他才去一個(gè)月,所以他對(duì)材料不清楚。我的問(wèn)題答不上來(lái)幾個(gè)。就讓我給找客戶,找詢盤(pán)。


我只是回答了,呵呵


我是不會(huì)把一個(gè)可能的大客人交到這樣的業(yè)務(wù)手上,你說(shuō)成功率有多大?


建議新人進(jìn)入這個(gè)行業(yè),如果可以從驗(yàn)貨員開(kāi)始做,那會(huì)是最好的打底方式,兩年后,再調(diào)整做業(yè)務(wù)。畢竟在各個(gè)領(lǐng)域里,是要靠經(jīng)驗(yàn)吃飯的。


最后建議多看展覽,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品與價(jià)錢(qián),多跟前輩們聊天,跟著跑也行。


總之,不要坐在電腦前抱怨沒(méi)客人,沒(méi)訂單。


02
使用外貿(mào)智能拓客平臺(tái)開(kāi)發(fā)客戶


產(chǎn)品選對(duì)了,那么就到了最關(guān)心的一步——如何找客戶?


有客戶才會(huì)有訂單,外貿(mào)開(kāi)發(fā)的途徑大家都知道,但找到一個(gè)適合自己的才是最重要。


小優(yōu)推薦大家使用優(yōu)貿(mào)網(wǎng)AI智能拓客平臺(tái)m.carolinazabala.com, 提供全球海關(guān)數(shù)據(jù)+買(mǎi)家精準(zhǔn)聯(lián)系方式+自動(dòng)化開(kāi)發(fā)客戶+高級(jí)自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)+郵件群發(fā)系統(tǒng)+外貿(mào)專(zhuān)用CRM+社媒詢盤(pán)+多語(yǔ)種獨(dú)立站(自建站)等功能。


在首頁(yè)輸入產(chǎn)品關(guān)鍵詞,即可快速查找采購(gòu)商。


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點(diǎn)擊采購(gòu)商的詳細(xì)內(nèi)容,查看交易記錄,分析該采購(gòu)商的采購(gòu)習(xí)慣和能力。


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還可以直接查看聯(lián)系人的帶職稱(chēng)聯(lián)系方式,這樣你就可以找到精準(zhǔn)負(fù)責(zé)人咯,趕緊get起來(lái)!


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還有他們的AI全自動(dòng)拓客,只要簡(jiǎn)單設(shè)置幾個(gè)關(guān)鍵詞,就能自動(dòng)幫你開(kāi)發(fā)客戶,簡(jiǎn)直不要太方便!


AI智能拓客.jpg


03
小心應(yīng)對(duì)客戶的砍價(jià)


如果客戶的目標(biāo)價(jià)格與你自己的報(bào)價(jià)差別很大,要冷靜,并分析下為什么客戶要這樣說(shuō)。


畢竟,凡事都有一定的限度,無(wú)論中間商還是生產(chǎn)商都需要合理的利潤(rùn)維持企業(yè)的良好運(yùn)行。


首先大家要知道,客戶在進(jìn)行采購(gòu)時(shí),根據(jù)不同的行為,可以分為兩種模式:獵人模式和牧人模式。


什么是獵人模式呢?

獵人沒(méi)食物吃了,沒(méi)衣服穿了,好,背上弓箭往森林繞幾圈,逮到什么獵物就殺什么。萬(wàn)一哪天整個(gè)森林的獵物都被他殺光了,獵人也不擔(dān)心,反正用心找,還是能夠找到下一片森林。這就是傳統(tǒng)采購(gòu)中最常用的采購(gòu)模式。


什么是牧人模式呢?

牧人也要薅羊毛織衣服穿的,也要割羊肉來(lái)吃的,但他不會(huì)像獵人那樣趕盡殺絕。他會(huì)給供應(yīng)商休養(yǎng)生息的時(shí)間,在實(shí)在有更低成本需要的時(shí)候,也不會(huì)玩利潤(rùn)轉(zhuǎn)移的零和游戲,而是會(huì)和供應(yīng)商一起去尋找降成本的方案。


在這種模式之下采購(gòu)和供應(yīng)就不再是對(duì)立的雙方,而是站在同一戰(zhàn)線共同尋找解決方案的雙方。


所以,我們對(duì)報(bào)價(jià)和利潤(rùn)率要有一定的把握,對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的價(jià)格也要有一定的了解。清晰的分析客戶是哪種類(lèi)型。


不要輕易答應(yīng)客戶的低價(jià)請(qǐng)求,只會(huì)表示,你的東西不值錢(qián)!


盡量不要郵件溝通,最好能開(kāi)個(gè)電話會(huì)議。把你準(zhǔn)備的資料雙方各備一份,針對(duì)性的討論一次。如果非要降價(jià),那么也要有個(gè)方案,我們降價(jià)了,你采購(gòu)方能給到我們什么?能把合同多定幾年?等等。


04
及時(shí)、快速


客戶的郵件,只要不是需要長(zhǎng)時(shí)間準(zhǔn)備,謹(jǐn)慎回答的,都要及時(shí)做出回復(fù)。


尤其是產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題的事情,必須收到后就回復(fù)。讓客戶心里安心、讓他覺(jué)得自己被重視,被尊重。當(dāng)客戶和你相處舒服時(shí),才愿意和你達(dá)成更長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作。


很多人簽到訂單后,就萬(wàn)事大吉,什么都不管了,這是大錯(cuò)特錯(cuò)了。拿到訂單,盯產(chǎn)品物流、發(fā)貨、到貨這其中還有諸多問(wèn)題,從與客戶的聯(lián)系到產(chǎn)品出運(yùn),收回貨款,安排下次發(fā)貨,每一個(gè)流程都需要重視細(xì)節(jié)。


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