在國際貿(mào)易往來中,聯(lián)系海外的客戶,因時差,和陌生客戶一般不喜歡被貿(mào)然地電話溝通等原因,大家普遍的首次溝通方式,還是會采用郵件。
平時大家一般怎么發(fā)送郵件的呢?
先找到買家的聯(lián)系方式,然后用公司給的企業(yè)郵箱,進(jìn)行一對一發(fā)送,或一對多群發(fā)。還有些公司,會購買一些自動發(fā)送郵件的軟件,每天撒網(wǎng)式發(fā)出大量的郵件。這些郵件大部分被系統(tǒng)攔截了,或者直接躺在了買家的垃圾箱,被看一眼的機(jī)會都沒有。
還有,那些正常進(jìn)入了客戶收件箱的郵件,客戶是不是查看了?他們感興趣嗎?我應(yīng)該什么時候再給他們發(fā)送第二封、第三封郵件呢?我在什么時間給他發(fā)郵件,是最好的時機(jī)呢?在沒有等來客戶的回復(fù)之前,我們什么都不知道。我們除了等待,等待,還是等待……就像古代的妃子倚窗等待皇帝的寵幸一樣,焦慮、忐忑、顧影自憐、望穿了秋水……這種發(fā)送郵件的方式,非常地被動。效果自然也不會太好。
如果我們發(fā)出去的郵件,帶有郵件智能追蹤的功能,不僅可以看到對方是否已讀還是未讀,還能看到對方在什么時間查看的,是哪個郵箱查看了你的郵件,在什么國家或地區(qū)、用的什么瀏覽器、是手機(jī)還是電腦查看的,你是不是會欣喜若狂呢?
這種感覺就像中了彩票,這種感覺就像妃子接到了公公的通知,皇帝翻你牌子啦!你速速準(zhǔn)備一下吧!讓人在本來以為會是無盡的等待中看到了希望!哈哈,不知道比喻恰不恰當(dāng)?略…
我們來看看,這種郵件智能追蹤功能是如何展示的呢?
在郵件打開記錄中,我們可以看到每一個收件人查看郵件的時間,并且可以導(dǎo)出表格或?qū)С鲟]箱等。
我們還可以在郵件中附上自己官網(wǎng)、社交主頁、店鋪等鏈接,如果客戶查看了,同樣可以追蹤到。
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一個客戶對你的郵件查看多次,甚至在不同的時間段,反復(fù)查看。代表客戶對你的郵件是感興趣的,這個時候,他可能在思索,我要給這個家伙回郵件嗎?OH,NO!我可能要先去網(wǎng)絡(luò)上搜索一下他們公司更多的信息。
而這時,你已經(jīng)通過郵件智能追蹤功能,知道了他在看你的郵件,猜想他應(yīng)該需要獲取你們更多的信息,于是,你便及時地給他推送了第二封郵件。第一封郵件,只是公司的一些簡單介紹,第二封郵件,我們可以給他加些產(chǎn)品圖片,產(chǎn)品目錄,官網(wǎng)鏈接等更詳細(xì)的資料
采購商可能會驚訝,這家伙不錯哦,簡單心有靈犀!這下好了,不用我自己去網(wǎng)上找了,我直接看這封郵件,就能了解到更多的資訊了。當(dāng)采購商看完你的第二封郵件,他對你公司的產(chǎn)品已經(jīng)有了比較全面的了解。但是,他可能又在思考,不知道這家伙公司實力怎么樣?價格怎么樣?要我回復(fù)這封郵件,好像還缺了點什么?我還是要在網(wǎng)上搜索看看。
這時,你的第三封郵件“嗖”地一聲,到達(dá)了采購商的郵箱。這里,你附上了自己公司這幾年的出口海關(guān)數(shù)據(jù),這里客觀地記錄著你們出口的情況,給哪些國家和采購商供過貨。你還提前對這個采購商的進(jìn)口數(shù)據(jù)做了分析,將自己與他現(xiàn)有的供應(yīng)商做了對比,清晰地說明自己比競爭對手的優(yōu)勢所在。并誠摯地表達(dá)了自己想合作的誠意。
采購商這個時候在干嘛?他查看了你的第三封郵件時,已經(jīng)被你深深地折服了。這個家伙,真的太用心了,我想什么他都知道。產(chǎn)品看上去不錯,公司也很靠譜。恩,可以!合作,安排?。?!于是,他給你回復(fù)了郵件,Dear Nancy,Please make me an offer for ***…,恩恩,好戲開始了,接下來,就是你盡情表演的時刻了。
你是不是也很期待有一個這么好用的郵件智能追蹤軟件呢?來吧,優(yōu)貿(mào)網(wǎng)-專注外貿(mào)精準(zhǔn)營銷平臺誠摯為您服務(wù)。海關(guān)數(shù)據(jù)篩選優(yōu)質(zhì)買家+買家精準(zhǔn)聯(lián)系方式+郵件智能追蹤,搞定外貿(mào)客戶變得輕松快樂!
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