4月10日下午,國務院聯防聯控機制舉行穩(wěn)外貿相關舉措新聞發(fā)布會。商務部部長助理任鴻斌在發(fā)布會上介紹了第127屆廣交會有關情況,外貿司司長李興乾回答了記者關于“第127屆廣交會將首次在網上舉辦,請問具體將如何舉辦?主要內容有哪些”的提問。
本屆網上廣交會將主要包括線上展示對接平臺、跨境電商專區(qū)、直播營銷服務三部分內容,繼續(xù)發(fā)揮貿易展的優(yōu)勢。以B2B為主,兼顧部分B2C平臺,打造10X24小時全天候線上外貿平臺,為參展企業(yè)和采購商提供網上推介、供采對接、在線洽談等服務,讓中外客商足不出戶下訂單、做生意。
那么,如何全面有效應對網上廣交會?我們能夠提前做些什么?可以看看JAC外貿實戰(zhàn)的一些分享,希望可以幫到您。
廣交會將在6月下旬網上舉辦,這個消息大家應該都已經知道。
是一個暫時的應對之策,還是會成為長期的模式,現在還不好判斷。
網上展會,虛擬展會,數字展會等,這些概念已經炒作了好多年,有一些展會已經開始采用網上辦展的方式。
展會經濟
但是,很明顯,必須出現一個真正具備國際影響力的展會,才能讓這種模式成為焦點。
不管如何,意欲參加這一屆廣交會的企業(yè)要做好準備了。
但是,到現在為止,網上廣交會的具體模式,官方并沒有詳細的公開說明,這給參展企業(yè)帶來了難度。
能否準備周全是一個大問題,畢竟還有僅僅兩個月。
仔細研究了4月10日的的新聞發(fā)布會,請教了一些已經在網上展會方面有很多經驗的專家,本文盡量給出一些具體而有效的實務操作。
我們會在下面兩個比較中,給出相對應的策略:
網上展會和傳統展會
網上展會和B2B平臺
外貿司李司長在回答記者問的時候,說了這樣一番話:
舉世矚目的廣交會從實體展館遷移到網上,不是簡單的復制,而是一個全新的結構設計和流程再造。
在內容上,大家將會看到,6月中下旬在網上舉辦的廣交會將會呈現三大互動板塊,使展示對接、洽談、交易融為一體。
全新的結構設計和流程再造具體是什么,不得而知,但是三大板塊值得關注:
2.5萬家廣交會參展企業(yè)全部上線展示,并按照大家熟悉的原實體展設置,分為出口展和進口展,分別設立相應展區(qū)。
其中,出口展按照電子家電類、日用消費品類、紡織服裝類、醫(yī)藥保健類區(qū)分16大類商品,分別設置50個展區(qū);
優(yōu)化查詢系統,完善多種語言的搜索功能,便利采購商尋找展商和展品。
通過技術手段,重點宣介中國品牌企業(yè)和商品。同時,加強供采對接服務,在線舉辦專場對接活動,加大線上撮合力度,提升辦展成效。
上面的描述是針對第一個板塊:線上參展平臺。
從這個部分來看,線上線下區(qū)別不大,實際上就是把實體展位變成了虛擬展位,原來擺在貨架上的產品變成了放在網絡的櫥窗里;
搜索功能實際上大大小小的展會本來就有,只不過從搜索到展位號,然后穿越眾多展區(qū)展位走過去,變成了搜索到展位,點擊進入。
這種方式節(jié)省了采購商的時間,更節(jié)省了他們的體力,他們的確可以參觀更多的供應商。
只不過我或者大部分參展商關注的是,搜索產品關鍵詞的時候,展示順序是怎么樣的?
因為這非常容易讓我們想到B2B平臺,曝光點擊反饋的三率規(guī)則會極大的影響參展效果。
AIEIE模型
曝光率絕大部分由搜索排名決定;絕對的流量公平肯定不現實,畢竟實體展會的效果也會受到展位的位置,展位的大小和裝修的影響。
點擊由搜索結果中的參展商的簡略信息影響,這些簡略信息到底有哪一些呢?
圖片,視頻,價格,公司簡短介紹,產品簡單介紹等,應該不會逃出這些范圍。
所以,參展商肯定要準備的是精美的產品圖片,有吸引力的視頻,更加簡短但是完善而且有力度的公司介紹和產品介紹。
營銷能力在上面兩步中占有了絕對重要的地位:
一定的SEO能力:影響排名,當然,如果是固定排名此素質就會無關緊要;
營銷素材:影響點擊,排名再好,如果展示出來的東西不夠吸引客商,客商也不會點擊進入瀏覽;線下展會我們還可以對客商進行圍追堵截,線上就會變成盡量吸引;
這些跟B2B平臺似乎區(qū)別不大。
點擊進入后可能是區(qū)別所在。
點擊進入會不會就是李司長介紹的第三個板塊:直播營銷服務。
將建立網上直播專欄與鏈接,為每一家參展企業(yè)單獨設立10×24小時全天候網上直播間。
這個直播間不受時間和空間的限制,企業(yè)既可以與客商在網上進行單獨的面對面洽談,也可以通過網絡直播同時面向大量的客商來進行宣傳和推廣。
網紅直播帶貨
在展前,我們將對企業(yè)進行專題培訓,提升企業(yè)直播銷售能力。
此外,平臺還將提供回看點播、視頻上傳、互動交流、分享等功能,來豐富展會的表現形式。
結合調研回來的信息,我猜測過程應該是這樣的:
客戶點擊進入參展商的虛擬展位(可能采用VR技術搭建虛擬展位),會是參展商的直播界面,可能是宣傳視頻,這個視頻可能會是拍攝好的視頻,也可能是直播演示,例如演示產品,演示使用,演示檢驗,當然也有可能類似于國內網紅的那種賣貨模式。
從發(fā)布會來看,這屆廣交會有沒有實體展位不是很清晰(沒有實體展位的可能性更大),如果有實體展位,直播信號應該是拉到展位,沒有實體展位,直播信號肯定是接入參展商公司。
那么硬件設施就會很重要,清晰的攝像頭,頭戴式耳機和話筒,接入信號區(qū)域的裝修(燈光,設置,布局等等)。
網絡要求肯定要求會比較高,畢竟短時間可能會進來大量的客商,如果想把攝像頭拉到樣品間,車間,倉庫等,所有的配置肯定要提前很久才能設置完成。
如果客戶有興趣直接驗廠,還要有跟蹤直播的小型設備,當然,手機基本上能夠適應需要。但是配合是要事先安排好的。
還有一個疑問,不知道直播畫面會不會多通道畫面,例如分為宣傳片通道,產品實地介紹通道,其他視頻素材通道(取決于產品),車間或者其他位置的直播通道……
這樣一個樣品間成為必備
當然,如果建立3D虛擬展位,能夠省去一個大工程:
3d虛擬展位
如果把直播信號接回參展商公司,這對貿易公司是一個挑戰(zhàn),尤其是一直以工廠身份出現的貿易公司。
所以,提前做好供應鏈的談判工作就成了最重要的事項。
下面的流程可能是這樣:
客商看完了宣傳視頻或者直播,如果感興趣,點擊溝通,展開一對一溝通;
這里有個疑問,不知道參展商是否有權限發(fā)起一對一溝通,如果沒有,影響還是會很大;
客商發(fā)起是因為對我們感興趣,我們發(fā)起客商接受也是基于感興趣。
客戶不感興趣就什么都留不下
所以,讓客商感興趣至關重要:
新穎的產品,是吸引客商眼球的第一要素;
如果是播放視頻,視頻中所透露出的企業(yè)形象,價值,服務能力,就是重中之重,視頻腳本的創(chuàng)意和拍攝就會非常關鍵;
如果是直播,對于主動介紹(presentation)能力(包括口語能力,邏輯性,形象等),產品價值的提煉能力(七大體系),造勢能力等要求很高。
當然,如果對客戶有了明確的分類(PU模型),建立不同的客戶群體專區(qū)會是一個殺手锏。例如如果你的產品可以被亞馬遜賣家購買,就要建立專門的亞馬遜賣家專區(qū),能被工程商使用,建立工程商專區(qū),工程商還可以細分……
客商感興趣,分配到業(yè)務員手中,業(yè)務人員的表達和提問能力就成了轉化的關鍵,網絡溝通比現場溝通粘性更差,離開成本更低,所以對人的要求會更高。
當然,上面的分析全部基于供應商能夠體會到的層面。
數字展會最重要的應該是是數據。
以往的展會,展會舉辦方,只知道采購商誰注冊了,誰到場了,卻不知道采購商去過哪些攤位,跟哪些供應商溝通時間更長,給供應商提供的就是一個客戶線索。
如果能夠把數據打通,例如跟海關數據,中信保數據等打通,并且能夠展示給供應商(哪怕是增值服務),會讓參展商現場的溝通更有效率,因為這個時候客戶的形象更加立體。
廣交會早就應該建立數據化分析系統,為中國的參展企業(yè)提供更加詳細的分析數據,包括但不限于以下信息:
基本的聯系人信息,供應商跟客戶溝通了半天,客戶一句沒有名片了,隨手寫了一個聯系方式打發(fā)掉辛辛苦苦接待了半天的參展商,大量存在;
參加廣交會的次數;
登記時意欲采購的產品和其他的可公開信息;
跟多少家供應商單對單溝通過,平均時長;
中信保信息;
是否在以往的廣交會有被投訴的記錄;
把客戶信息跟搜索引擎信息,海關數據打通,可以直接進行背調;
在系統內為供應商建立客戶數據庫,無需重新錄入,溝通時已經存在的信息直接導入;
……
JAC分享的文章,實用性非常強,非常感謝。
上文提到,結合海關數據可以有效應對網上廣交會。那么到底應該如何使用呢?
1、 展前:提前一到兩個月,在優(yōu)貿網海關數據平臺將相關產品的采購商鎖定,全面郵件通知買家我們即將線上辦展的消息,告知買家屆時來觀看。
2、 展中:與采購商談判過程中,用采購商名稱在優(yōu)貿網平臺查詢買家過往采購記錄,分析采購數據,調查買家實力背景。以給談判作數據支持,提高成交率。
3、 展后:有些采購商未來得及有效溝通,僅留下名片。可以將名片上的采購商名稱在優(yōu)貿網平臺一一查詢,先做背景了解,再將采購商做A、B、C分類,做好后續(xù)跟進服務。進一步做轉化。
海關數據免費體驗:優(yōu)貿網m.carolinazabala.com;服務熱線:4006009632;
以上為有效應對127屆網上廣交會的一些方法,如果您有更好的建議,歡迎文末留言,共同探討。
☆FDA:所有"FDA注冊證書"都不是官方發(fā)的!全是假的!從來沒有簽發(fā)證書
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