中國(guó)在被冠以“全球制造工廠”多年以后，中國(guó)企業(yè)或多或少都會(huì)接觸到國(guó)際客戶，為避免文化差異帶來的溝通障礙，下面介紹一些美國(guó)客戶的商業(yè)習(xí)慣，希望可以幫助中國(guó)企業(yè)消除一些障礙，為雙方帶來順利的合作。
一、人物性格
1.自信心強(qiáng)，自我感覺良好
2.講究實(shí)際，注重利益
3.熱情坦率，性格外向
4.重合同，法律觀念強(qiáng)
5.注重時(shí)間和效率
PS：
美國(guó)客戶的商業(yè)習(xí)慣首先取決于他們的性格特征，他們非常自信不大講究穿戴，穿衣總以以寬大舒適為原則；肢體語言豐富，熱情表達(dá)自己的觀點(diǎn)；對(duì)于商品的選擇首先看的是商品的質(zhì)量，其次是包裝，最后才是價(jià)格；雖然有的人看上去舉止很隨意，但在談判中卻很嚴(yán)格做出地決定；赴宴要準(zhǔn)時(shí)，美國(guó)人最看重時(shí)間，所以如果因特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)赴約，一定要及時(shí)打電話通知主人。
二、談判風(fēng)格
1·干脆爽快，直入主題
2·注重效率、珍惜時(shí)間
3·關(guān)注利益，積極務(wù)實(shí)
4·注重質(zhì)量，兼重包裝
5·重合同，法律觀念強(qiáng)
6· 全面平衡，面面俱到
7· 喜好單槍匹馬，“一對(duì)一”談判
8·有天生的優(yōu)越感，不愿承認(rèn)自己無知
PS：
美國(guó)客戶的商業(yè)習(xí)慣還受他們談判風(fēng)格的影響：1、條款必須保持清楚，不要含糊其辭，讓對(duì)方誤會(huì)；不要指名批評(píng)某人，美國(guó)人很注重人格和人權(quán)；美國(guó)人注重效率，認(rèn)為時(shí)間就是金錢；美國(guó)人不注重利用談判建立關(guān)系網(wǎng)，喜歡溝通見成效；報(bào)價(jià)方案要考慮全盤并提供整套方案。
三、黑名單
1·報(bào)價(jià)后不能兌現(xiàn)價(jià)格
2·小單不做大單做不來
3·對(duì)客人萬分猜忌
4·對(duì)生產(chǎn)工藝一知半解
5·電話郵件不講禮貌
PS：
以上為美國(guó)人不喜歡的供應(yīng)商的特點(diǎn)，希望各位看到的親們，有則改正無則加勉。
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