客戶開發(fā)
1、印尼市場(chǎng)有哪些需求？需求量大不大？
印尼雖然自然資源比較豐富，但是由于工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，科技水平較低，因此相當(dāng)多的工業(yè)制成品都依賴進(jìn)口。而我國的機(jī)械、電子、化工、服裝、塑料、醫(yī)療器械以及通訊器材等產(chǎn)品和成套設(shè)備，都十分適合印尼的市場(chǎng)需求，也比較符合印尼民眾的消費(fèi)水平。中國企業(yè)如果能夠抓住這一無限商機(jī)，加大開拓的力度，就有可能在印尼市場(chǎng)大有作為。
目前印尼的人口已達(dá)到2億6千萬，比美國少不了多少，總體的需求量還是很大的。
2、印尼的進(jìn)口政策怎樣？
印尼進(jìn)口業(yè)務(wù)僅限印尼人經(jīng)營，且均需向印尼商業(yè)部登記后合法取得無終止限期之確認(rèn)號(hào)碼（API）。印尼嚴(yán)格限制外人經(jīng)營進(jìn)口業(yè)務(wù)，只有合法設(shè)立之外資企業(yè)進(jìn)口自用原料、半成品時(shí)，可以IP身份向印尼商業(yè)部申請(qǐng)確認(rèn)號(hào)碼（APIT）。過去IP身份申請(qǐng)程序復(fù)雜，另需有關(guān)機(jī)構(gòu)的推薦信，目前則大為改善，一般在提出申請(qǐng)7日后即可獲淮。
印尼1985年5月將原先之到港后之進(jìn)口貨物檢驗(yàn)措施，改由遠(yuǎn)東公証中心﹝SGS﹞于國外貨物裝船前即先予實(shí)施，1991年8月1日起改由國營之PT Surveyor Indonesia接手檢驗(yàn)工作。惟此項(xiàng)進(jìn)口事前檢查規(guī)定將于1997年4月取消。
印尼政府規(guī)定外人不得經(jīng)營進(jìn)口、批發(fā)及零售的業(yè)務(wù)；至于印尼公司的定義是：印尼人擁有公司至少51%的股份，且董事會(huì)中印尼人要占多數(shù)。
外國投資者如果是進(jìn)口原料供自己工廠製造出口產(chǎn)品之用，則不在此限，但仍不能賣給他人。外國投資者若想把海外母廠的原料或半成品賣到印尼來，最好的方法是由其當(dāng)?shù)睾献骰锇槌雒?，另外成立一家公司，除供?yīng)自身所需，另可增加一項(xiàng)收入。
外國公司為經(jīng)營印尼市場(chǎng)，可在貿(mào)工部的核淮下設(shè)立代表機(jī)構(gòu)（Representative Office），這個(gè)代表機(jī)構(gòu)只能在印尼境內(nèi)進(jìn)行促銷、市調(diào)及技術(shù)支援，所以與進(jìn)口代理商（Agent）的配合就非常重要。
3、如何找到印尼的客戶？
印尼采購商查詢：http://m.carolinazabala.com/search/dataDesc/import/countryIndex/236
4、如何跟印尼客戶打交道？
禮節(jié)禮儀
印度尼西亞人在社交場(chǎng)合與客人見面時(shí)，一般慣以握手為禮。與熟人、朋友相遇時(shí)，傳統(tǒng)禮節(jié)是用右手按住胸口互相問好。
一般禮儀
*印尼社會(huì)以尊重個(gè)人為基礎(chǔ)。這一點(diǎn)在日常事務(wù)中必須記住。
*進(jìn)入鋪有地毯的房間或神圣的場(chǎng)所――尤其是清真寺，必須脫鞋。
*商務(wù)談判往往是冗長(zhǎng)、拖拉，而且困難重重。
稱謂與問候
第一次介紹見面時(shí)，宜點(diǎn)頭握手。
約會(huì)與準(zhǔn)時(shí)
遵守時(shí)間雖很重要但并不受到十分注意。事先約會(huì)是受人歡迎的。
款待與饋贈(zèng)
*客人不僅應(yīng)用右手取食，而且不能用左手觸碰食物。
*應(yīng)邀赴宴時(shí)送鮮花是合乎禮貌的。
*印尼人一般不要求客人隨帶禮物，但表示感謝的恭維話和便柬總是受歡迎的。
*主人若有饋贈(zèng)，應(yīng)親切有禮地接受，因?yàn)橥茀s不受是不禮貌的。
交談
不要談?wù)撚嘘P(guān)當(dāng)?shù)氐恼?、社?huì)主義以及外援等話題。
信仰忌諱
*印度尼西亞人大多信奉伊斯蘭教，還有一些人信奉基督教和天主教。
*印度尼西亞人忌諱用左手傳遞東西或食物。他們把左手視為骯臟、下賤之手，認(rèn)為使用左手是極不禮貌的。
*他們忌諱有人摸他們孩子的頭部，認(rèn)為這是缺乏教養(yǎng)和污辱人的舉止。
*印度尼西亞巴杜伊人衣著色彩除了他們只崇尚的白色、藍(lán)色和黑色之外，禁忌穿戴其他色彩的衣服，甚至連談?wù)摱疾辉试S。
*爪哇島上的人最忌諱有人吹口哨，認(rèn)為這是一種下流舉止，并會(huì)招來幽靈。
*印尼人對(duì)烏龜特別忌諱，認(rèn)為烏龜是一種令人厭惡的低級(jí)動(dòng)物，它給人以“丑陋”、“春藥”、“性”、“污辱”等極壞的印象。
*他們忌諱老鼠，認(rèn)為老鼠是一種害人的動(dòng)物，給人以“骯臟”、“瘟疫”和“災(zāi)難”的印象。
*伊斯蘭教徒禁食豬肉和使用豬制品，大多數(shù)人不飲酒。
*印尼人一般都不喜歡吃帶骨刺的菜肴。
飲食習(xí)慣
印度尼西亞人在飲食習(xí)慣上主要以大米為主食，以魚類、蔬菜、肉類等為主要副食品。
他們喜歡以牛、羊、雞的五臟烹制各種菜肴。
雖說大多數(shù)人都不飲酒，但極少數(shù)人卻愛飲烈性酒，少部分人愛喝葡萄酒和香檳酒。
雖說大多數(shù)人信奉伊斯蘭教，但也有阿斯瑪特人、達(dá)尼人和巴布亞人等不信奉伊斯蘭教。
他們?cè)陲嬍沉?xí)慣上對(duì)用豬肉烹制的菜肴倍加歡迎和喜愛。
印度尼西亞人習(xí)慣吃西歐式的西餐。除在官方場(chǎng)合有時(shí)使用刀、叉、匙或筷子之外，一般都習(xí)慣用手抓飯。由于受當(dāng)?shù)厝A人的影響，普遍對(duì)中餐倍加喜愛，認(rèn)為中餐是舉世公認(rèn)的最佳餐之一。
印度尼西亞人在飲食嗜好上有如下特點(diǎn)：
①注重 講究烹制工藝精細(xì)，注重菜肴的脆、酥、香。
②口味 一般口味不喜太咸，愛酸，甜味。
③主食 以米飯為主。
④副食 愛吃牛肉、羊肉、魚、雞和各種動(dòng)物內(nèi)臟；蔬菜喜食青椒、芥蘭、豆芽菜、茄子、土豆等；調(diào)料喜用咖喱、胡椒、辣椒、蝦醬等。
⑤制法 對(duì)炸、烤、煎、爆、炒等烹調(diào)方法制作的菜肴偏愛。
⑥中餐 喜愛中國的川菜。
⑦菜譜 很欣賞干煸牛肉絲、炸牛肚、香酥雞、鍋燒雞、青椒肉片、炸牛腸、青椒雞丁、鴨條、干燒鱖魚、香酥百合雞，炸麻團(tuán)、炒芥蘭等風(fēng)味菜肴。
⑧水酒 喜歡飲紅茶、咖啡、可可和鮮桔汁等飲料；有些人愛喝果酒、葡萄酒和香檳酒，還有極少數(shù)人愛飲烈性酒。
⑨果品 愛吃的水果有洋桃、櫻桃、巴犁、椰子、木瓜、香蕉、菠蘿等；干果喜愛核桃仁等。
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