客戶開發(fā)
春節(jié)將至，忙碌了一整年的外貿(mào)人終于可以回家陪陪父母或聯(lián)系聯(lián)系老朋友了，但是，我們的客戶還在繼續(xù)工作中，此時的你如果能抓住客戶，那便是超越競爭對手的一個絕佳機(jī)會，所以春節(jié)期間外貿(mào)人需要注意的事情有哪些呢？
01
要把老客戶安排的明明白白
要放假了，放假通知當(dāng)然要提前發(fā)給老客戶，客戶如果詢問價格或者訂貨應(yīng)該如何找到你，最好把郵箱、電話、各類外貿(mào)常用社交軟件賬號等聯(lián)系方式附在郵件上。
在放假的前幾天,以郵件的方式正式通知客戶我們的放假安排，包括公司放假時間為：2019年X月X日到2019年X月X日，在此期間，因為不在公司，可能不能及時與客戶取得聯(lián)系，如果有需求或者詢價，可以隨時聯(lián)系留守同事，并附上他的具體聯(lián)系方式。如沒有值班同事，可以留下自己能在公司之外能收到郵件的郵箱地址。
02
郵箱設(shè)置自動回復(fù)
郵箱是外貿(mào)業(yè)務(wù)員聯(lián)系客戶的最主要方式之一，放假之前要把郵箱設(shè)置為自動回復(fù)，這樣方便那些不了解春節(jié)的國外客戶能夠及時收到回復(fù)，讓客戶能夠及時了解到我們的行蹤。
03
做好工作記錄
把手頭上剩余量比較少的工作及時地畫上句號，跟進(jìn)到一半的客戶需要進(jìn)行整理、記錄、歸納。詢盤客戶、報價客戶、跟進(jìn)客戶都需要分類整理好，標(biāo)注一下新年回來后哪些客戶需要立即跟進(jìn)，做到心里有數(shù)，有計劃有安排。
04
在官網(wǎng)上發(fā)布放假信息
如果公司有官網(wǎng)的話需要在官網(wǎng)上發(fā)布一篇放假通知，方便客戶通過官網(wǎng)聯(lián)系我們的時候能夠得到回應(yīng)。
05
小本本記錄一下大客戶的聯(lián)系方式
過年啦，給我們的大客戶也發(fā)一份春節(jié)祝福，告訴他們這是我們中國最重要的節(jié)日，希望他們也能分享我們這份開心的心情，把我們的新年祝福送給他們，獻(xiàn)上我們的滿滿誠意。
06
備份備份備份
重要問題說三遍！重要資料要分類放置，且一定要備份，copy一份放在家里，以備不時之需。沒有人會知道會出現(xiàn)什么bug，在它來臨之前做好備份便是最好的防御之策，思則有備，有備無患。
07
下載一個手機(jī)郵箱客戶端
郵件隨時處理，快速化辦公，對于超級重要的客戶，這一點無疑是很重要的，盯緊手機(jī)，不放過任何一個接大單的機(jī)會。
0/500